Comercio electrónico en México va al alza

Director de la Asociación Mexicana de Internet expresó que el incremento en las transacciones por internet ha sido de entre 25 y 30 por ciento.

Monterrey

En los últimos siete años el comercio electrónico en México ha venido creciendo a tasas entre 25 y 30 por ciento, en algunos años hasta 40 por ciento, sin embargo, el país aún no llega a desarrollar su total potencial, dado que existen factores que inhiben su crecimiento, consideró Julio César Vega, director de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci).

Adelantó que al cierre de 2014, más de 150 mil millones de pesos fueron transaccionados por mexicanos, lo que significa un avance de 24 por ciento con respecto a 2013, que fueron 121 mil millones de pesos.

El directivo añadió que de ese total de transacciones, 20 por ciento fue realizado a través de un dispositivo móvil.

Explicó que pese a este repunte importante, todavía hay algunos factores que frenan la explosión del mercado electrónico en el país.

“La parte de los costos de la logística, la aceptación de tarjetas de débito, así como otros métodos de pago, aunado a la desconfianza que prevalece entre los consumidores hacia el comercio electrónico, sobre todo el uso que se le pudiera dar a los datos personales, todos éstos son factores que están inhibiendo al comercio electrónico”.

Para este año previó un mayor crecimiento del comercio electrónico en México, sobre todo ante la entrada de nuevos competidores como Amazon.

“Todavía hay algunos factores que frenan la explosión del mercado electrónico en el país, como los precios de logística, la aceptación de tarjetas de débito y otros métodos de pago, así como la desconfianza de los consumidores hacia el comercio electrónico y el uso que se le pudiera dar a sus datos personales”.

Señaló que 2015 y 2016 son años críticos, “dado que hay diferentes iniciativas empresariales, gubernamentales y camarales para que en México se logre un crecimiento explosivo del comercio electrónico; además de que se ha detectado que a través de los dispositivos móviles los mexicanos están haciendo sus compras por este vehículo”.

Mencionó que un factor que se ha ido disminuyendo en el último año es el de la oferta, ya que anteriormente era muy pobre, comparada con la que se podía encontrar en tiendas físicas.

"Actualmente tiendas como Costco o grandes supermercados tienen ya más oferta en línea que la que tienen en piso", dijo Vega.

Lo anterior ha contribuido a que más internautas pierdan la desconfianza hacia las transacciones en línea, ya que pueden realizar sus compras en tiendas con marcas reconocidas y si hay algún problema tienen a dónde ir a reclamar, lo que les da certidumbre.

En la conferencia de prensa, Eduardo Ruiz Esparza, director de relaciones institucionales de Axtel, y delegado regional de la zona Norte del Amipci, señaló que pese a que Nuevo León es de las entidades con mayor conectividad en el país, aún hay ciertas zonas que no tienen acceso a internet.

Por ejemplo, en el municipio de Guadalupe, en donde si uno se va a nivel colonia, la conectividad allí es bastante pobre, y así hay otros sitios dentro de la zona urbana.