Telefónicas deben dar servicio proporcional a lo que cobran: Profeco

La titular de la Profeco, Lorena Martínez, llamó a las empresas de telefonía móvil a mejorar su servicio en proporción a los más de 74 mil millones de pesos anuales que pagan los consumidores.
Competitive Intelligence Unit estimó que en 2015 la penetración de telefonía celular será de 100 por ciento.
La titular de la Profeco exhortó a las compañías a eliminar sus prácticas abusivas y desleales. (Especial )

Ciudad de México

La titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Lorena Martínez Rodríguez, exhortó a las empresas de telefonía móvil a mejorar el servicio que prestan, en proporción a lo que cobran a sus clientes.

"Hoy hacemos un llamado a las telefónicas para que mejoren la prestación de su servicio en forma proporcional equivalente a los más de 74 mil millones de pesos anuales que los consumidores pagan", expuso.

Con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, la funcionaria exhortó a esas empresas a eliminar sus prácticas abusivas y desleales en sus contratos y a brindar un servicio de calidad, mejorar los mecanismos de atención en beneficio de sus clientes.

"En suma, que respeten los derechos de sus consumidores y desbloqueen nuestros derechos", enfatizó.