Profeco realiza 3 suspensiones durante el Buen Fin

Entre los motivos están el alza injustificada de precios, publicidad que induce al error o confusión, y no exhibir montos totales a pagar.

Guadalajara

Tras el operativo nacional del Buen Fin, realizado del 14 al 17 de noviembre la delegada en Jalisco de la Procuraduría Federal del Consumidor, Gabriela Vázquez Flores, informa que durante este periodo en el estado se brindaron 38 atenciones al consumidor de las cuales 22 fueron conciliaciones y 16 asesorías.

Además se realizaron 6 verificaciones de las cuales 3 resultaron con suspensión por alza injustificada de precios, publicidad que induce al error o confusión, promoción en productos que no tienen en existencia y no exhibir montos totales a pagar.

El monto recuperado a favor de los consumidores fue de $121, 539.01 pesos.

La Profeco recuerda a los consumidores que a partir de su compra tienen un año para cualquier reclamación o inconformidad por el producto o servicio adquirido. 

Las sanciones van desde los $459.00 hasta los $3´700,000.00.

 

El Dato:

Los principales motivos de reclamación fueron:

Publicidad engañosa.

No respetar promociones y ofertas.

No informar o respetar términos y condiciones.

Anunciar productos inexistentes en tienda.

No hacer válida la garantía.

Negativa de cambio o devolución.

Negativa a la entrega.

Producto o servicio equivocado.