Condusef atiende 3 mil 600 casos de robo de identidad en primer semestre

De acuerdo con el reporte del organismo defensor, en mil 599 de los casos alcanzó una conciliación con el banco; es decir en el 44 por ciento.

Ciudad de México

Durante el primer semestre del año, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), atendió un total de 3 mil 628 casos generados por un posible robo de identidad.

De acuerdo con el reporte del organismo defensor, en mil 599 de los casos alcanzó una conciliación con el banco; es decir en el 44 por ciento.

Por tipo de institución, los clientes de los bancos reportaron 2 mil 208 quejas por supuesta suplantación de identidad; las Sofomes no reguladas  340, las Sofomes reguladas 243, las Sofipos 22 y las sociedades de información crediticia 815 casos.

 En cuanto a entidades federativas, en el reporte se observa que en la Ciudad de México la Condusef registró mil 152 acciones de defensa por este delito, le siguió Jalisco con 408; Guerrero con 171 y el Estado de México con 162.

 Por otra parte, la Condusef informó que durante el primer semestre llevó a cabo 850 mil 362 acciones de defensa, lo que representa un incremento de 9.8 por ciento respecto a las que realizó en mismo periodo del año pasado.

De estas acciones destaca la atención de 125 mil 454 reclamaciones que representan un crecimiento de 2.6 por ciento con respecto a igual periodo del año anterior. La mayor parte de las reclamaciones correspondieron a la banca múltiple que registró 74 mil 014 quejas. 

Con respecto a las sanciones que impuso durante la primera mitad del año, el organismo defensor dio a conocer que, éstas ascendieron a 2 mil 768, por un monto de 80.8 millones de pesos. Ambas cifras representan aumentos anuales de 38 y 44 por ciento, respectivamente.


MCM