Atiende Prodecon a 200% más personas que en 2013

La mayoría acude en busca de orientación, asesoría o representación legal. El 72 por ciento de los casos se resolvieron a favor del contribuyente.
La procuraduría se encarga de orientar y asesorar a los contribuyentes sobre su pago de impuestos.
La procuraduría se encarga de orientar y asesorar a los contribuyentes sobre su pago de impuestos. (Milenio)

Guadalajara

Derivado de los cambios ocasionados por la reciente reforma fiscal y por el aumento de la confianza de los pagadores de impuestos, la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) atendió durante 2014 —de enero a noviembre— a más de 200 por ciento más personas que en el año anterior, en cuestiones de orientación, asesoría y representación legal. En lo que va del presente año la procuraduría ha atendido a 62,580 ciudadanos, de acuerdo al Informe 2014 del organismo público descentralizado.

“Durante 2014 los contribuyentes se enfrentaron a una serie de problemáticas, algunos ya presentes en años anteriores, como cartas invitación; devoluciones de impuesto al valor agregado [IVA] e impuesto sobre la renta [ISR]; retención por concepto de ISR a las cuentas individuales para el retiro; corrección de constancias de retenciones, etcétera, y otros derivados de la reforma fiscal en vigor a partir de ese año, como la transición del Régimen de Pequeños Contribuyentes al Régimen de Incorporación Fiscal”, señala el documento.

El informe de la Prodecon informa que se logró un 72 por ciento “de efectividad en la interposición de medios de defensa”, lo que se traduce en sentencias favorables para el contribuyente.

La procuraduría ha ganado terreno poco a poco al darse a conocer entre las personas que pagan impuestos y entre quienes tienen dudas sobre cómo cumplir con sus obligaciones. Tras iniciar actividades, en septiembre de 2011, atendió a alrededor de mil personas en los cuatro meses restantes de ese año. Para 2012 el crecimiento en atención, en comparación al año anterior, fue de poco más del 817 por ciento, para llegar a ocho mil cien atenciones. En 2013 la Prodecón creció en 300 por ciento, llegó a 25,117 orientaciones, asesorías y representaciones legales.

En 2014 el total de contribuyentes que acudieron a la Subprocuraduría de Asesoría y Defensa del Contribuyente de la Prodecon fue de 62,580: 5,867 para recibir orientación; 51,670 a recibir asesoría y 5,043 en busca de representación legal. El concepto de atención que más ha crecido en los primeros años del organismo es el de asesorías, pues en 2011 fueron sólo 533 personas —en cuatro meses—. En 2012 llegaron 2,986 y en 2013 fueron 17,389.

Por otra parte, durante 2014 la Prodecon también recibió 16,295 quejas o reclamaciones y 873 solicitudes de acuerdos conclusivos, de los cuales se resolvieron el 38 por ciento.

:LA PRODECON

La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) es un organismo público descentralizado especializado en materia tributaria. Surge por decreto de ley publicado en el Diario Oficial de la Federación el 4 de septiembre de 2006, e inició funciones el 1 de septiembre de 2011.

Desde entonces ha asumido su función como garante permanente de los pagadores de impuestos, orientando su labor a que reciban justicia en materia fiscal en el orden federal y a propiciar una cultura de plena vigencia de los derechos del contribuyente.

Las oficinas centrales se encuentran en el Distrito Federal y cuenta con 30 delegaciones en igual número de estados de la república. En Jalisco las oficinas se localizan en la calle Ostia 2792, colonia Italia Providencia. Atienden de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas o por teléfono al 3640-3098.

ATENCIONES A CONTRIBUYENTES

2011 - 1,000

2012 - 8,100

2013 - 25,117

2014 - 62,580

En 2014

Orientación -    5,867

Asesorías -       51,670

Representación legal -   5,043

Total:    62,580

Quejas y reclamaciones -          16,295

Acuerdos conclusivos -             873.

Fuente: Informe 2014 de la Prodecon.