Condusef alerta a los usuarios de servicios bancarios sobre correo electrónico apócrifo

Los hackers llevan a los usuarios de la banca a un sitio de internet falso para cometer fraudes; en el 2013 los ciberdelitos en México dejaron pérdidas por tres mil millones de dólares.

Monterrey

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), emitió una alerta por un e-mail falso supuestamente enviado por Banamex.

En el falso correo electrónico se informa que la tarjeta del usuario fue desactivada, debido a que la última transacción realizada en cajero automático no finalizó de manera correcta.

Mediante un comunicado, la Condusef exhorta a los clientes de hacer caso omiso a dicho correo electrónico, dado que en él se pide que se active la tarjeta de nueva cuenta, ingresando a un link que en apariencia es de la institución financiera; en el mismo correo falso advierten (los hackers) que en caso de no hacerlo el plástico será desactivado y el cliente tendrá que acudir a una sucursal, para lograr su reactivación en el sistema.

Condusef descalifica este correo y reitera que es una medida que utilizan los hackers para llevar a los usuarios a un sitio de internet falso.

El organismo añadió que una vez que llevan a los usuarios a un sitio falso solicitan los datos personales del cliente de servicios financieros, tales como nombre, domicilio, contraseñas, número de identificación personal (NIP), número de cuenta bancaria, así como de tarjetas de crédito y débito, para posteriormente cometer fraude.

Condusef dijo que en lo que va del año, se han emitido dos alertas a los clientes de Scotiabank y BBVA-Bancomer.

Mientras que en el 2013, se manejaron cinco alertas por correos apócrifos de diversas instituciones, entre ellas: BBVA-Bancomer, Santander y Buró de Crédito ante el incremento en la incidencia de software malicioso.

Condusef informa a los usuarios de estos servicios financieros que recuerden que en ningún caso los bancos o instituciones como Visa o MasterCard piden a sus clientes actualizar mediante correo electrónico su información personal, contraseñas, NIP o cualquier dato de sus cuentas bancarias.

Condusef reitera a los usuarios las siguientes recomendaciones al realizar operaciones de banca en línea: No hacer transacciones financieras en computadoras de uso público; utilizar claves fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar; cambiar las contraseñas de manera regular; procurar utilizar contraseñas diferentes, si se cuenta con el servicio de banca por internet en más de una institución financiera.

Asimismo, desactivar la opción "recordar contraseñas" en el servicio de banca por internet; no apartarse de la computadora cuando se tenga abierta una sesión de banca por internet, ni dejar los token a la mano.

De acuerdo con datos de la División Científica de la Policía Federal, las prácticas que más se reportan son de tipo económico como el fraude y la extorsión y según información de la Procuraduría General de la República, en 2013 los ciberdelitos en México, representaron pérdidas por tres mil millones de dólares.