Ventas por internet se incrementan 20 % en los últimos dos años

El especialista en comercio electrónico dijo que la gente se ha ido acostumbrando poco a poco.
En México hay actualmente 98 millones de usuarios de la red, dijo.
En México hay actualmente 98 millones de usuarios de la red, dijo. (Cuartoscuro)

Monterrey

Tan solo el año pasado se movieron 121 mil millones de pesos en el mercado digital mexicano, lo que significaría un incremento del 20 por ciento en comparación con el 2012. Esto implicaría que la tendencia de realizar compras en línea es una de las formas de comercialización que crece día con día en el país, a decir de David Boronat, fundador de Multiplica y experto en el tema de ventas en línea.

Boronat explicó en entrevista para MILENIO Monterrey, que México es un país en donde cada vez es más común que las personas se acostumbren a realizar compras por internet y esto se debería a que cada vez más los mexicanos hacen de dicha herramienta una parte necesaria de su vida.

"México tiene actualmente 98 millones de usuarios de móviles con internet. Es más, la proyección es que para finales de este año, existan 33 millones de smartphones en uso en México", señaló el experto en comercio electrónico (e-commerce).

Y es que se trata de una moda que ha ido creciendo en los últimos años en el país, a raíz de las opciones que ofrece la oportunidad de realizar compras desde la comodidad de una casa u oficina.

En México, los consumidores han ido descubriendo poco a poco el porqué sería ventajoso, a diferencia de otros países en donde la popularidad de estos métodos fue instantánea.

Sin embargo, existe cierto temor por parte de los compradores de que sus tarjetas o datos personales sufran violaciones de seguridad, a lo cual Boronat explicó que es imposible y que se trata de un temor irracional.

"Existen ciertos códigos de seguridad que hacen imposible que esto suceda... Y en caso de que realmente exista este temor, pues es bueno saber que existen opciones de pago como Pay Pal o depósitos en tiendas, que ofrecen cierta seguridad a los compradores", explicó.

Y es que esta inseguridad de datos personales no existe, recalcó Boronat; vivimos en un mundo donde se habla de robos, de phishing, de clonación, de fraudes por internet... "Pero no es cierto, no pasa", aseveró.

Es tiempo de que los compradores mexicanos descubran las oportunidades que el internet les ofrece en términos de facilitar sus compras y reducir los tiempos de traslado y espera de viajar a un centro comercial o tienda de conveniencia, destacó.

"Tener este acceso, tienen que entender las personas, es muy cómodo. Puedes comprar ropa, comida, artículos personales... total, hasta boletos de avión sin necesidad de salir de tu casa o de tu oficina, si eres una persona muy ocupada".

El problema es que México se encuentra todavía muy atrasado en la cultura de e-commerce, en comparación con otros países, consideró.

"El e-commerce abarca el 9 por ciento de mercado total en países primermundistas... En México, solo presenta el 4 por ciento. Esto demuestra lo atrasados que están", argumentó.

Pero el mayor problema, señaló el experto en ventas por internet, es que las grandes empresas mexicanas, que podrían generar mayor confianza en el consumidor al ofertar sus productos por internet, no se han atrevido a hacerlo.

"El e-commerce en México no irá a pasos agigantados hasta que las grandes empresas como Wal-Mart, H-E-B o las más reconocidas no apuesten por él", consideró.

Los temores

-David Boronat, experto en el tema de ventas en línea, consideró que mucha gente aún no se atreve a comprar por temor a las violaciones a sus datos personales.

-El fundador de Multiplica agregó que es tiempo que los mexicanos descubran los beneficios de adquirir productos en internet, pues reduce tiempos de viaje y espera a los comercios.

-En México las negociaciones en internet representan el 4 por ciento del mercado, mientras en los países del primer mundo llegan a representar hasta el 9 por ciento, dijo el experto.9