Sin quejas por vuelos cancelados en Guanajuato

León • 30 Agosto 2010 - 9:44am — Milenio

En Mexicana de Aviación han estado haciendo propuestas de cómo cumplir con los vuelos, por conducto de otras aerolíneas.

León. Hasta el momento no se han presentado quejas en Guanajuato por la cancelación de vuelos de Mexicana de Aviación, aseguró el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Guanajuato, José Francisco Becerra.

“No hay quejas formales. En Mexicana de Aviación han estado haciendo propuestas de cómo cumplir con los vuelos, por conducto de otras aerolíneas. Las personas que llegan a molestarse terminan aceptando el nuevo servicio que se les ofrece. Hasta ahorita, a pesar de las
molestias que han generado los cambios, todos han llegado a un acuerdo”, destacó.

El delegado señaló que Guanajuato es de los estados con menos quejas para esta aerolínea que está en problemas financieros, y en gran parte lo atribuyó a los pocos vuelos internacionales que se tienen programados desde el Aeropuerto Internacional del Bajío.

Francisco Becerra reconoció también que Mexicana ha respondido hasta ahora a sus consumidores, de manera tal que cumple con el compromiso adquirido.
“Las molestias fueron en el sentido de que hubo personas a las que les tenían que cambiar el horario o el día, y en algunos casos la molestia era tener que trasladarse a Guadalajara y no les estaban pagando el traslado, pero estaban aceptándoles con tal de llegar a un acuerdo y no perder su vuelo. Pero hasta ahorita ha sido aceptado”, informó.

Por ello, el modulo de Profeco seguirá en el Aeropuerto, para captar estas posibles quejas. Además, las oficinas en León estarán abiertas para atender problemas