La Profeco atenderá quejas de los clientes de Mexicana de Aviación

Locales • 20 Agosto 2010 - 10:34am — Redacción

Habrá un módulo en el aeropuerto

León. La delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor en Guanajuato, instaló un módulo de atención en el Aeropuerto Internacional del Bajío con el objetivo de asesorar a los consumidores que pudieran verse afectados por incumplimiento de servicio por parte de Mexicana de Aviación.

Luego de que dicha empresa ha suspendido varios vuelos en el país y ajustes en sus operaciones, la Profeco estará al pendiente para brindar información a los consumidores a quienes no se les haya respetado el servicio, por lo que se recibirán sus reclamaciones y se dará seguimiento a las mismas.

La permanencia del módulo será de forma indefinida. Hasta el momento la delegación no ha recibido ninguna denuncia o inconformidad por parte de consumidores.

Para mayor información o duda puede acudir a las oficinas de la delegación ubicadas en calle 5 de mayo 341 en la Colonia Obregón, a la Subdelegación en Irapuato y en las unidades de servicio en Salamanca, Celaya y Guanajuato. Está disponible además el teléfono del Consumidor (01 800) 468 87-22.

La empresa dio a conocer mediante un comunicado, que Mexicana reembolsará hasta nuevo aviso los boletos por cancelación de vuelos, o por cualquier otra razón atribuible a la aerolínea.

El reembolso aplicará en México, Canadá, Estados Unidos y otros países.