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Eficiencia y velocidad, requisito en telecomunicaciones: Ericsson

2012-04-05 • Impreso Negocios

Los operadores telefónicos deberán reaccionar con mayor velocidad a los cambios tecnológicos del mercado, para mantenerse competitivos y responder a un tipo de usuario que demanda cada vez, mayor y mejor oferta de servicios.

En entrevista, Jorge Trejo, especialista de Ericsson, aseguró que actualmente se vive una transformación en el negocio de las telecomunicaciones, donde hay mayores requerimientos en cuanto a eficiencia de datos, más velocidad de conexión y disponibilidad de la misma, por lo que un operador debe enfrentar demasiados cambios en el corto plazo.

En las últimas décadas las redes fueron construidas usando tecnologías, plataformas y estándares diversos, por lo que su mantenimiento se ha vuelto complejo y costoso, lo que impide a los operadores generar utilidades que cumplan con las expectativas de los mercados financieros.

“Un programa de transformación de telecomunicaciones es bastante costoso, pero muy rápido, sin embargo, ningún operador lo hace así, regularmente son cambios paulatinos asesorados por un fabricante, por ello una transformación dura de tres a siete años, con una cantidad importante de inversiones”, dijo Trejo.

Agregó que Ericsson estima que para 2020 habrá 50 mil millones de dispositivos conectados entre sí, “es decir, autos que se comunican con el taller mecánico, lavadoras conectadas con la compañía de luz, y otras cosas similares, lo que hace necesaria la transformación de los operadores.”

Trejo comentó que el consumidor final se ha vuelto más conocedor y exigente, pero para los operadores la experiencia del cliente es lo más importante, pues dentro de esa transformación es lo que más presiona al mercado.

Cada vez hay más competidores con nuevas tecnologías como voz sobre IP, lo que hace que los operadores se sientan amenazados por el mercado de datos, los cuales son usados para ofrecer todo tipo de comunicación desde la telefónica hasta la televisiva.

El directivo indicó que todo tiene que ver con la eficiencia en la transmisión de datos, ya que ahora es necesaria mayor velocidad de conexión, más disponibilidad y capacidad de almacenar la información.

Otro reto que enfrentan los operadores es que los mercados están alcanzando cierto nivel de madurez, incluido el de la telefonía móvil, por lo que ahora la interrogante es de dónde vendrán las nuevas fuentes de ingresos, cuestionó.

Susana Mendieta/México